داده ها و اطلاعات مجموعه ها بخش عظیمی از ساختار و پایه آنها را تشکیل میدهند. حفاظت اصولی از داده ها جزو کلیدی ترین وظایف هر مجموعه است که تیم خدمات شبکه این امر خطیر را عهده دار می‌شوند و خدمات امنیت شبکه شرکت، شبکه اینترنتی، شبکه کامپیوتر و غیره را در برابر دسترسی های غیرمجاز، افشا، تخریب و دستکاری را تامین می‌کنند.
چالش های امنیتی در محیط های شبکه
مجموعه عظیمی از فناوری ها و تکنیک ها که از زیرساخت های شبکه در مقابل حملات سایبری حفاظت می‌کنند، مفهوم امنیت شبکه را شکل میدهند که در اشکال مختلفی نظیر خدمات امنیت اطلاعات، امنیت ابری و غیره ظاهر می‌شوند. با پیشرفت فراگیر فناوری و پیچیده تر شدن ساختار های شبکه امکان وقوع حملات سایبری از طرف عوامل بیرونی نیز به میزان چشمگیری افزایش یافته است. در نتیجه امنیت شبکه با چالش های بسیاری به دلیل گستردگی زمینه ها رو به روست که شناخت برخی از آنها خالی از لطف نیست.
بدافزارها و نرم افزار های غیرمجاز امنیتی
برخی برنامه های نرم افزاری نابود کننده و آلوده به انواع ویروس وجود دارند که توسط هکر ها به کار می‌روند. این بدافزار ها به هکر ها این امکان را میدهند که اطلاعات افراد در معرض دستگاه های آلوده را به آسانی جمع آوری و استخراج کرده و از آنها سوء استفاده کنند. این اطلاعات می‌توانند گذرواژه، اطلاعات حساب بانکی و حساب های ایمیل باشند که همگی اطلاعات شخصی بسیاری در خود دارند.
برخی از نرم افزار های غیر مجاز امنیتی نیز با ارسال پیام هایی گول زننده افراد را مجاب به استفاده از راه های امنیتی غیرمجاز می‌کنند و فرصت بیشتری برای مهاجمان فراهم می‌کنند که مرتکب جعل هویت یا سرقت از افراد شوند. تشخیص این بدافزار ها و توقف آنها از جمله چالش های بزرگ تامین امنیت شبکه و جلوگیری از حملات سایبری می‌باشد که شرکت های خدمات امنیتی همواره با آن روبه رویند.
ویروس ها و بات ها
ویروس ها از مخرب ترین بدافزار ها در دنیای شبکه به شمار می‌روند که از آسیب های نرم افزاری سیستم ها و دستگاه ها استفاده می‌کنند و وارد رایانه شده و با به کار گیری کد های مخرب باعث اختلال در عملکرد شبکه و گاها به سرقت رفتن داده می‌شوند.
جلوگیری از ورود ویروس ها و بات ها که از راه دور کنترل می‌شوند و عملکردی مشابه به ویروس ها دارند به دیتابیس ها و سیستم ها نیز چالشی بزرگ بر سر راه تامین امنیت شبکه است؛ چرا که با پیشرفت تکنولوژی، بدافزار ها نیز توسعه می‌یابند و اقدامات امنیتی پیشرفته لازمه توقف آنها خواهند بود.
مشکلات امنیتی شخصی
بخش عظیمی از عوامل بروز حملات سایبری موفق و ربوده شدن اطلاعات شخصی افراد، مربوط به خطاهای انسانی خود افراد می‌باشند. آنها سهوا اطلاعات خود را تحت اختیار افراد و سیستم های اشتباه قرار داده و تحت تاثیر پیغام های ترغیب کننده ای قرار می‌گیرند که هکر ها به منظور استخراج اطلاعات طراحی کرده اند.
تاثیر قرار دادن گذرواژه های هوشمندانه در جلوگیری از بروز چنین حوادثی حائز اهمیت می‌باشد که آموزش و اطلاع رسانی مناسب آن از طرف شرکت های تامین خدمات امنیتی شبکه می‌تواند چالش های بزرگی را برطرف کند.
حملات به سرویس
حمله هایی که تحت عنوان سایبری به سیستم ها و شبکه های داده می‌شوند از مخرب ترین و متداول ترین چالش های تامین امنیت شبکه می‌باشند. این حملات گاه توسط افرادی انجام می‌شوند که خود را جزو افراد تیم مورد اطمینان جا می‌زنند و به اطلاعات دسترسی پیدا می‌کنند و گاهی به شکل حملات رد سرویس نیز ظاهر می‌شوند.
در ارتکاب این نوع از حملات سایبری، مهاجمان از طریق دستگاه های متصل به اینترنت، تراکم ترافیک در شبکه را بالا می‌برند و باعث از کار افتادن وب سایت و آفلاین شدن آن می‌شوند. مقابله با چنین حملات مخربی و یا بازگردانی آسیب وارده پس از وقوع چنین حادثه ای می‌تواند بسیار زمان بر و چالش برانگیز باشد.
اهمیت امنیت شبکه
نهاد های مختلف دولتی و خصوصی، مجموعه های آموزشی و خدماتی و حتی سیستم های خانگی شامل اطلاعاتی می‌باشند که دسترسی منابع خارجی و سوء استفاده گر به آنها اثرات مخربی نظیر جعل هویت افراد، سرقت اسناد مالی، انتقال غیرقانونی پول از حسابی به حساب دیگر و دیگر حوادث این چنینی خواهد داشت. تامین امنیت شبکه هک از پایه ترین پروتکل هایی است که سرویس های خدمات امنیت داده در پیش می‌گیرند.
راه های مقابله با حملات سایبری همواره در حال توسعه می‌باشند و عرصه را بر بدافزار ها و حملات سایبری تنگ می‌کنند. حفاظت از کد های مختلف نیز در این زمینه بسیار کلیدی است؛ چرا که عملکرد وب سایت ها و سیستم های بسیاری به آنها بستگی دارد و عدم کارکرد مناسب آنها، توانایی مختل کردن فعالیت های روزانه شرکت ها و نهاد ها را دارد.
مرکز خدمات پشتیبانی شبکه آرتا با بکارگیری به روز ترین ابزارهای حفاظتی و پیشگیری مانع از به سرقت رفتن داده های مربوط به نهاد مورد نظر شده و بهترین خدمات امنیت شبکه را در زمینه های مختلف فراهم می‌کند. این خدمات شامل امن سازی شبکه و اطلاعات، سیستم های آنتی ویروس و سیستم های بک آپ گیری می‌باشند.
راهکار های پیشگیری و مقابله با تهدیدات شبکه
با پیشرفت فراگیر و جهانی فناوری های حوزه شبکه، راهکارهای کارآمدی به منظور حفظ سیستم ها و شبکه های داده در برابر بروز حملات سایبری ابداع شده و در ابعاد متعدد به کار می‌روند. شناسایی بهینه ترین روش پیشگیری و مقابله در این فرایند حائز اهمیت است و افراد شاغل در زمینه امنیت شبکه همواره به دنبال توسعه دانش و آزمون و خطا به منظور یافتن کاربردی ترین راهکار ها می‌باشند.
نصب تجهیزات امنیتی نظیر فایروال ها، آموزش ریسک هایی که در حوزه امنیت شبکه وجود دارند به خدمه مجموعه و ایجاد برنامه ای پویا و به روز پیش از وقوع اختلال و حمله های سایبری از متداول ترین روش های پیشگیری و راهکارهای مقابله با تهدیدات سایبری است.
همچنین بخوانید: مسئولیت های تیم پشتیبانی شبکه در بهبود عملکرد شبکه
نقش تیم پشتیبانی شبکه در امنیت اطلاعات
از حیاتی ترین وظایفی که افراد در سیستم ها و مجموعه های مختلف بر عهده می‌گیرند، حفاظت از اطلاعات و داده هاست. دستیابی سایر افراد به اطلاعات ارزشمند می‌تواند به قیمت نابودی مجموعه ها، خدمات و گاها تجارت های مختلف گردد. از این رو، در اختیار داشتن تیمی حرفه ای به عنوان تیم پشتیبانی شبکه، با آگاه سازی کارکنان یک مجموعه می‌تواند ریسک چنین فاجعه ای را به حداقل و عموما به صفر درصد برساند.
دامنه وظایف افراد حاضر در تیم پشتیبانی شبکه بسته به عوامل متعددی متغیر است. اما مدیریت و پشتیبانی شبکه کامپیوتر، از اصلی ترین آنهاست. به طور کلی ایجاد زیرساختی مطمئن در شبکه که قابلیت مقابله با عوامل بیرونی که قصد نفوذ به سیستم های مختلف و آسیب رسانی به آن و اختلال در کارکردش را دارند، نقشی است که بر عهده عوامل تیم پشتیبانی شبکه می‌باشد.
به منظور پیشگیری از وقوع حملات سایبری، تیم پشتیبانی شبکه انواع تهدیدات وارده و احتمال وقوع آنها را در نظر گرفته و بر انواع راه های مقابله با تهدیدات سایبری تسلط کامل دارد. با وجود این تیم، سایر کارکنان ملزم به یادگیری تخصص هدایت و بازگردانی شبکه نمی‌باشند و تیم متخصص در این امر، به صورت جداگانه در صورت وقوع حملات سایبری وارد عمل می‌شود.
تیم پشتیبانی شبکه با استفاده از ابزارهای مانیتورینگ، بر نحوه کارکرد شبکه و ایرادات احتمالی آن نظارت می‌کند. در صورت وجود خطراتی نظیر حملات به منظور نفوذ به سیستم و دستبرد اطلاعات، تیم پشتیبانی شبکه نقش جلوگیری، و بازگردانی آسیبات وارده به زیرساخت های شبکه مورد نظر را دارد. بهره گیری از سیاست ها و استراتژی های مناسب در زمان بحران از مهم ترین مولفه های افراد شاغل در حوزه امنیت شبکه می‌باشد.
نقش این تیم اما همیشه در حفاظت از شبکه خلاصه نمی‌شود و بعضا شامل نصب، پیکربندی و تنظیم تجهیزات سیستم های مختلف نیز می‌گردد. به منظور به کارگیری برخی تجهیزات و نصب و راه اندازی شبکه نظیر سوییچ ها، روتر ها، اکسس پوینت ها و فایروال ها، ابتدا احتیاج به تیم پشتیبانی شبکه خواهید داشت چرا که تخصص آنها در به کارگیری این نوآوری هاست.
آموزش و آگاهی اعضا برای امنیت داده ها
وجود آگاهی کامل در باب نحوه عملکرد سیستم ها و ساختار‌های شبکه از بزرگترین موانع وقوع حوادث ناگوار به شمار می‌آید. افرادی که فعالیت همه روزه خود را وابسته به شبکه می‌دانند در صورت وقوع اختلال و سقوط شبکه، متحمل مشکلات بسیاری خواهند شد. از دیگر مواردی که تیم پشتیبانی شبکه بر عهده دارد، آموزش کارکنان و خدمه مجموعه در به کارگیری رفتار های امنیتی است.
بدون آموزش درست، بهره وری مثبت نیز شکل نمی‌گیرد و ریسک وقوع نفوذ عامل اختلال به شکل سهوا افزایش می‌یابد. مجموعه ای که کارکنان آگاه نسبت به انواع خطرات سایبری نظیر حملات فیشینگ، نفوذ بات و ویروس به شبکه و غیره را در گروه خود دارد، کمتر از سایر مجموعه ها در خطر از دست دادن اطلاعات و اسناد ارزشمند خود که در شبکه بارگذاری شده اند قرار می‌گیرد. افراد این گروه پروتکل های لازم در هنگام رو به رو شدن با تهدیدات را می‌دانند و قادرند تصمیمات کارآمد تری در هنگام مواقع بحرانی بگیرند.
راه های مقابله با تهدیدات سایبری و پیشگیری از آنها، فراوانند و انواع امنیت شبکه در موقعیت های مختلف به کار می‌روند که فراگیری آنها توسط کارکنان و افرادی که به پایگاه های داده و شبکه مد نظر دسترسی دارند، این امکان را به آن نهاد می‌دهد که کمترین اختلال را در ساعات کاری خود محتمل شود.
آگاهی و آموزش مناسب افراد به منظور استفاده نکردن از شبکه های مجموعه در باب اعمال شخصی نظیر دانلود فایل های غیر مرتبط از منابع ناشناس و انجام تراکنش های بانکی در شبکه های نامعتبر در این زمینه بسیار حائز اهمیت است. همچنین آموزش انواع تهدیدات، راه های پیشگیری و واکنش مناسب در صورت بروز مشکل به افراد می‌تواند تاثیر شایانی بر بالا رفتن کیفیت امنیت شبکه داشته باشد.
مدیریت ریسک های امنیتی
توانایی مدیریت و تصمیم گیری مناسب قبل، هنگام و پس از وقوع حملات سایبری از کلیدی ترین توانایی های یک تیم پشتیبانی شبکه قابل اعتماد است. هر مکانی که شبکه و داده های اساسی دارد ممکن است هر آن مورد حملات سایبری قرار گیرد و این حادثه عموما غیر قابل اجتناب است. انتخاب ابزار و تجهیزات مناسب در مدیریت ریسک های امنیتی، از پرکاربرد ترین راه های مقابله با تهدیدات سایبری و در نتیجه، خدمات امنیت شبکه است.
ارزیابی مناسب و تسلط بر جزئیات سیستم های مورد استفاده در هر مجموعه از اصلی ترین رویکرد های مدیریت ریسک های امنیتی شبکه است. با آگاهی بر کارکرد و اهمیت هر سیستم قادر خواهید بود بهترین تصمیم را در مواقع بحران اتخاذ کنید. زیرساخت های نرم افزاری و سخت افزاری هر مجموعه از کلیدی ترین بخش های آن بوده و دور نگه داشتن آنها از ریسک های سایبری اولویت اول تیم های پشتیبانی شبکه می‌باشد.
بررسی سابقه مجموعه موردنظر در برابر حملات سایبری که در گذشته رخ داده اند و تحلیل ریسک های احتمالی پیش از وقوع آنها نیز می‌توانند کمک شایانی در ارزیابی توانایی سیستم ها و شبکه بکنند. گاه با انتقال ریسک هایی که شبکه را تهدید می‌کنند به سیستم ها و نهاد هایی که به منظور مقابله با خطرات سایبری طراحی شده اند می‌توان آسیب وارده را مدیریت کرد و فرایند بازیابی اطلاعات از درست رفته را تسریع بخشید.
نصب نرم افزارهای امنیتی در هر مرحله می‌تواند به یاری تیم پشتیبانی شبکه در مواقع خطرناک بشتابد؛ نصب فایروال ها به منظور مسدود کردن راه نفوذ بدافزار به شبکه و سیستم مثال این پروتکل می‌باشد. نظارت بر نحوه مدیریت امنیت شبکه و راه های مقابله با تهدیدات سایبری، رویکردی سازنده در مسیر تضمین ثبات آن می‌باشد. استفاده از فناوری های موجود، آموزش مناسب افراد و آمادگی کامل پیش از وقوع حملات و حوادث می‌توانند در این مسیر پر پیچ و خم، یاری دهنده شما باشند.
برنامه ریزی برای بحران های امنیتی
وقوع حملات سایبری به منظور نفوذ به شبکه هایی که حامل داده هایی حیاتی می‌باشند در سر تا سر جهان فناوری همه روزه در حال رخ دادن است. قابلیت مدیریت بحران و اتخاذ تصمیمی که آسیب وارده را به حداقل می‌رساند در هر زمینه ای مهم است. برخی از این حوادث اختلالی پر هزینه را بر شبکه تحمیل می‌کنند و نحوه مقابله با آنها می‌تواند بسیار چالش برانگیز تر از رویارویی با آسیب هایی جزئی باشد.
هنگامی که چنین اختلالی بر اثر وقوع حمله سایبری، نفوذ به شبکه و آفلاین شدن آن رخ می‌دهد، کنترل احساسات و هیجان می‌تواند در مدیریت بحران به افراد پشتیبان کمک زیادی بکند. گاه تمامی این حوادث در عرض چند دقیقه کوتاه رخ میدهند و عدم توانایی کنترل اضطراب و خود باختگی می‌تواند مانع تفکر و یافتن راه حل مناسب گردد. پس تسلط بر خود، اولین قدم در فرایند مدیریت بحران های سایبری است.
در وهله دوم، شناسایی خطر و منبع تغذیه آن قرار می‌گیرد؛ چرا که مدیریت بحران بدون ارزیابی مناسب از مشکل وارده امری بی فایده است. پس از شناسایی، نوبت به بررسی استراتژِی هایی است که پیش روی تیم قرار دارد. تکنیک هایی که اگر مانع وقوع حمله سایبری و حفظ امنیت شبکه نشوند، در بازگردانی آن و جبران خسارات وارده مفید باشند. گاه شناسایی سریع ریشه بروز اختلال نیز می‌تواند در مدیریت بحران کارآمد باشد؛ چرا که گاه برخی کارکنان به صورت اتفاقی فعالیت شبکه را برهم می‌زنند بدون اینکه از آن آگاه باشند.
پس تشخیص خارجی و داخلی بودن اختلال نیز در امر مدیریت بحران، جایگاه والایی دارد. تمامی این عوامل به علاوه داشتن برنامه ای کلی و پیش درآمدی از قبل جمع آوری شده در باب اقدامات امنیتی در امر خدمات امنیت شبکه، تضمین کننده پایداری آن در هر مجموعه و در هر زمانی خواهد بود.
سخن پایانی
سیستم های هدفمند می‌بایستی آمادگی لازم در مقابل تهدیدات ناگهانی و تلاش خارجی به منظور دستبرد داده ها را داشته باشند و پروتکل هایی که به کار می‌روند با توجه به حوزه اطلاعات و حجم آنها، نهاد و شرکت مد نظر، دستگاه ها و افرادی که به این اطلاعات دسترسی دارند متغیر است. پیشگیری از حملات سایبری همواره چالشی عظیم در ساختار عملکرد شرکت ها محسوب می‌گردد چرا که تخریب شبکه می‌تواند منجر به خسارات بسیاری گردد. آگاهی کامل از چنین موضوع حیاتی می‌تواند ضامن امنیت صاحب کسب و کارها و تجارت های بسیار باشد.
