روش‌ها و راهکارهای ارتقاء امنیت در خدمات پشتیبانی شبکه
خدمات پشتیبانی شبکه به مجموعه فعالیت‌هایی میگن که در شبکه و سرورها انجام میشه و مشکلات کامپیوترها رو رفع می‌کنه و هدفش هم اینه که امنیت و پایداری شبکه رو بالا ببره. با پشتیبانی اصولی شبکه می‌تونیم شاهد کاهش هزینه‌های نیروی انسانی باشیم و بهره‌وری رو افزایش بدیم.
در این مقاله قصد داریم دربارۀ روش‌ها و راهکارهایی صحبت کنیم که باعث افزایش و بهبود امنیت شبکه میشن و به این ترتیب، هدف اصلی خدمات پشتیبانی شبکه رو محقق می‌کنن. اگر شما هم علاقمند هستید که با این راهکارها آشنا بشید، لطفا تا پایان مقاله همراه ما باشید.
راهکارهای افزایش امنیت شبکه
هیچ صنعتی در جهان از تهدیدات سایبری در امان نیست و اگر اخبار رو دنبال کنید متوجه می‌شید که هر روز حملات سایبری بر علیه صنایع مختلفی در سطح جهان اتفاق میفته. نتیجۀ این حملات سایبری، خسارت‌های مالی بسیار شدیده. تمام شرکت‌ها احتمال داره که در معرض این حملات قرار بگیرن.
در حملات سایبری به زیرساخت شرکت‌ها و سازمان‌ها حمله میشه و یا اطلاعات مشتری‌های اونها هک میشه. اما ما اینجا روش‌هایی رو نام می‌بریم که به شما کمک می‌کنن تا امنیت شبکه خودتون رو در خدمات پشتیبانی شبکه افزایش بدید و تا جایی که ممکنه این شبکه رو از حملات سایبری محافظت کنید.
1. یک راهبرد امنیت سایبری تدوین کنید
شما باید در سازمان خودتون یک راهبرد امنیتی داشته باشید که تمام افراد سازمان مخصوصا اونهایی که سمت اجرایی دارن و همچنین مدیرعامل سازمان با این راهبرد آشنا باشن و بدونن که چرا باید فناوری اطلاعات سازمان در امنیت باشه و مزایا و فواید اون چیه. اگر تمام افراد سازمان با استراتژی امنیتی تدوین‌شدۀ شما آشنا باشن، امنیت سایبری در سازمان شما رشد و توسعۀ زیادی پیدا می‌کنه.
اینطوری همه چند تا موضوع رو متوجه میشن:
- خطرات ناشی از حملات سایبری چیه،
- اگر افراد به روند افزایش امنیت شبکه اهمیت ندن چه اتفاقی میفته ،
- دارایی‌های با ارزش سازمان که ممکنه در معرض خطر حمله سایبری و آسیب باشن، چه چیزهایی هستن.
در واقع ابتدا باید احتمال ریسک به طور دقیق ارزیابی بشه و بعد میشه برای اون استراتژی امنیتی تدوین و اجرا کرد. مدیرعامل سازمان باید اهمیت افزایش امنیت شبکه رو درک کنه و با حمایت از این موضوع تلاش کنه که از بالا تا پایین سازمان به این رویکرد متعهد بشن.
2. منابع لازم برای فناوری اطلاعات رو تامین کنید
بعد از اینکه سازمان به اهمیت فناوری اطلاعات و افزایش امنیت در خدمات پشتیبانی شبکه پی برد، باید منابع لازم برای این کار رو هم تامین کنه. سازمان باید سیاست‌هایی تدوین کنه که این منابع ضروری رو برای مقابله با حملات سایبری و افزایش امنیت شبکه اختصاص بدن و در مورد نحوۀ استفاده و مدیریت این منابع هم باید تصمیم‌گیری کنه. در نهایت، نتیجۀ این سیاست‌ها و تامین منابع این میشه که روند امنیت سایبری شبکه بهبود پیدا می‌کنه و سازمان شما رو در برابر خطرات احتمالی هکرها و … محافظت می‌کنه.
وقتی برای تامین بودجه و اختصاص منابع، سیاست‌هایی تدوین شد، باید این سیاست‌ها اجرا و عملی بشن و رویه‌های مدیریتی هم باید تغییر کنن. اجرا و استقرار این سیاست‌ها در درجه اول به مدیریت سازمان وابسته‌ست و در درجه دوم به کارمندان سازمان.
پس علاوه بر اینکه مدیریت باید شیوه‌های خودش رو برای اجرای سیاست‌های تامین مالی تغییر بده، کارمندان هم باید رویه‌ها و سیاست‌هایی رو دنبال کنن که این هدف رو محقق کنه. بعد از اون باید به طور منظم شبکه بررسی بشه و ریسک‌ها و خطراتی که در روند امنیتی اون به وجود میان شناسایی بشن.
3. طراحی و اجرای شبکۀ سازمان با تمرکز بر مبحث امنیت سایبری
طراحی و اجرای شبکۀ سازمان باید روی موضوع امنیت سایبری تمرکز داشته باشه. شبکه بهتره به صورت منطقی منطقه‌بندی بشه تا بشه سیستم‌های حساس سازمان مثل سیستم مالی رو از بقیه سیستم‌های موجود در شبکه جدا کرد.
با زون‌بندی شبکه و با استفاده کردن از تجهیزاتی مثل فایروال، میشه امنیت شبکه رو کنترل کرد. حواستون باشه که ترافیک اینترنتی ردو بدل شده در سازمان باید نظارت بشه و به اتصالات وایرلس سازمان هم باید توجه بشه. برای دسترسی مهمان به قسمت‌های مختلف سایت باید سیاست‌هایی تدوین کنید. مثلا فرد مهمان باید حتما احراز هویت بشه. این احراز هویت میتونه با رمزگذاری قوی یا احراز هویت با مدارک شناسایی شخصی باشه.
تنظیم سیستم تشخیص نفوذ
بهتره سیستم تشخیص نفوذ یا IDS به صورت دقیق تنظیم شده باشه تا بتونه تهدیدات امنیتی رو شناسایی کنه و از وقوع این تهدیدات جلوگیری به عمل بیاره.
سیستم IDS به سیستمی میگن که ترافیک شبکه رو رصد و بازبینی می‌کنه تا فعالیت مشکوک رو پیدا کنه و اگر چنین فعالیتی رو شناسایی کنه، به سرعت هشدار میده. البته برخی از سیستم‌های IDS هم قادر هستن در صورتی که فعالیت مشکوکی ببینن یا ترافیک غیرعادی مشاهده کنن، اون ترافیک ارسال شده از آدرس IP مشکوک رو مسدود کنن.
سیستم IPS
سیستم IPS هم باید به صورت دقیق تنظیم بشه تا هر نوع حمله و نفوذ به شبکه رو شناسایی کنه و از اون جلوگیری به عمل بیاره. IPS برعکس IDS دقیقا سر راه ترافیک قرار داره و فقط در شرایطی اجازه میده بستۀ موردنظر عبور کنه که آلودگی در اون نبینه و رفتار مشکوکی از اون بسته مشاهده نکنه.
باید حواستون باشه که برای بالا بردن امنیت شبکه در خدمات پشتیبانی شبکه لازمه که دسترسی فیزیکی به دارایی‌های شبکه ایمن بشن تا جلوی هک و حمله سایبری و آسیب‌رسانی به دارایی‌های شبکه گرفته بشه. شما لازمه که علاوه بر رعایت شرایط نرم‌افزاری امنیت شبکه، سیاست درستی هم برای اعمال امنیت فیزیکی داشته باشید تا فعالیت‌ها و تلاش‌هاتون خنثی نشه.
ابزار SIEM
راه‌حل SIEM هم یک راهکار عالی و مناسب برای نظارت سیستم‌های شبکه و تجزیه و تحلیل رفتار اونهاست. SIEM به راحتی با محیط شبکه یکپارچه میشه و پیکربندی اون بسیار مناسبه. این راهکار به شما کمک می‌کنه تا به همۀ گزارش‌ها دسترسی داشته باشید و بتونید به راحتی بر فعالیت شبکه و کاربران نظارت کنید.
SIEM یک سیستم مدیریت وقایع و امنیت اطلاعاته که مبنای بیشتر فرآیندهای امنیتیه. این فناوری به تحلیلگران امنیت کمک می‌کنه در زمان صرفه‌جویی کنن و داده‌ها رو در کنار هم قرار بدن و به یک تصویر منسجم دست پیدا کنن. این ابزار میتونه داده‌های جمع‌آوری‌شده رو هم‌بسته کنه و ساختار لازم رو برای هشدارها و رویدادها در سیستم‌های مختلف اجرا کنه.
کار این ابزار در سه مرحله انجام میشه:
- داده‌ها رو از دستگاه و سیستم‌ها و برنامه‌های کاربردی موجود جمع‌آوری می‌کنه.
- داده‌ها رو تجمیع و دسته‌بندی می‌کنه تا بتونه تجزیه و تحلیل انجام بده. مبنای این دسته‌بندی می‌توانه عوامل مختلفی باشه. مثلا ممکنه دسته‌بندی بر اساس مبدا کاربر باشه یا اینکه بر اساس اطلاعات اعتباری مورداستفاده اتفاق بیفته. بعضی از دسته‌بندی‌ها هم بر اساس سیستم‌هایی هستن که مورد دسترسی قرار گرفتن.
- داده‌هایی که جمع‌آوری و دسته‌بندی شدن باید در مرحلۀ سوم تجزیه و تحلیل بشن. این داده‌ها با قواعد و اصول مقایسه میشن و مشخص میشه که کدوم رویداد، قابل قبول و کدوم رویداد، مشکوکه. اگر تشخیص داده بشه که رویدادی مشکوکه، به سرعت به تیم پشتیبانی و یا تیم امنیتی هشدار داده میشه.
4. از سرورها و کاربران نهایی محافظت کنید
سعی کنید همیشه از نرم‌افزارهایی استفاده کنید که قانونی هستن. همچنین حواستون به سخت‌افزارهای مورد استفاده هم باشه. از سخت‌افزارهایی استفاده کنید که پشتیبانی قانونی داشته باشن. برای اتصالات امنیتی خودتون یک سیاست تدوین کنید و از انجام و اجرای این سیاست‌های امنیتی اطمینان حاصل کنید.
حواستون به بروزرسانی‌ها باشه و مراقب امنیت اونها باشید. اگر در این مراحل دقت کنید میزان آسیب‌پذیری شما در نتیجۀ اتصالات و بروزرسانی‌ها کاهش پیدا می‌کنه و دیگه به راحتی خطری متوجه شبکۀ شما نمی‌شه. کاربران نهایی خودتون رو به صورت مرکزی و متمرکز مدیریت و نظارت کنید و از نظر سیستم عامل و نرم‌افزارها دقت کنید.
حتما یادتون باشه که دسترسی به فایل‌های حساس شبکه و اطلاعات مهم باید ایمن باشه. دسترسی‌های مناسب ایجاد کنید و اونها رو در شبکه اجرا کنید. سازوکارهای تایید هویت و احراز هویت دو مرحله‌ای میتونه خیلی کاربردی و مهم باشه و امنیت شبکه رو افزایش بده. همچنین رمزگذاری روی اطلاعات در حالت استراحت هم باید انجام بشه.
نظارت بر نحوۀ دستیابی و انتقال داده‌های حساس هم از اهمیت بسیار بالایی برخورداره. از سازوکارهای محافظت از نقاط پایانی هم می‌تونید استفاده کنید تا هم پشتیبانی از مدیریت مرکزی به عمل بیارید و هم این سازوکارها با ابزارهای کنترل امنیت شبکۀ شما یکپارچه بشن. آنتی‌ویروس‌ها و فایروال از جملۀ سازوکارهای محافظت از نقاط پایانی هستن.
فایروال
فایروال یک نرم‌افزار و دستگاه امنیتیه که ترافیک شبکه رو کنترل می‌کنه. این نرم‌افزار امنیتی بین دو تا شبکۀ داخلی و خارجی قرار داره که شبکۀ داخلی، قابل اعتماده و شبکۀ خارجی مثل اینترنت غیرقابل اعتماد به حساب میاد.
فایروال مثل یک سد بین این دو تا شبکه قرار می‌گیره و بر اساس قوانین امنیتی که از قبل تعریف و تعیین شدن عمل می‌کنه و ترافیک شبکه رو کنترل و نظارت می‌کنه. به این ترتیب اجازه نمیده که دسترسی غیرمجازی به شبکه اتفاق بیفته و تهدیدات علیه شبکه رو خنثی می‌کنه. خدمات امنیت شبکه را با ما تجربه کنید.
ضد جاسوس‌افزارها
یکی دیگه از سازوکارهای حفاظت از نقاط پایانی، ضد جاسوس‌افزارها هستن. جاسوس‌افزارها یه نوع نرم‌افزار با رفتار مخرب و بدخواهانه هستن که قصد دارن اطلاعاتی دربارۀ یک سازمان و حتی یک فرد رو جمع‌آوری کنن و اون اطلاعات رو برای دیگری ارسال کنن و یا با عموم جامعه به اشتراک بذارن. هدف از طراحی این جاسوس‌افزارها اینه که به کاربر آسیب برسونن و یا حریم خصوصی اونو نقض کنن و یا امنیت دستگاهی که کاربر ازش برای اتصال به شبکه استفاده می‌کنه رو به خطر بندازن.
راه‌های نفوذ این جاسوس‌افزارها به شکل‌های مختلفیه. مثلا پنجره‌های پاپ‌آپ معمولا حاوی پیامی هستن که قصد فریب کاربر رو دارن و زمان بازدید از سایت ظاهر میشن. ویروس‌ها و برنامه‌های رایگان اینترنتی هم انواع دیگه‌ای از جاسوس‌افزار به حساب میان.
در این میان، نرم‌افزارهایی هم ساخته شده که ضد جاسوس‌افزار هستن و نصب اونها میتونه از امنیت شبکه محافظت کنه و استفاده از اونها در خدمات پشتیبانی شبکه بسیار مهمه. با نصب ضد جاسوس‌افزار، دیگه کسی به راحتی نمی‌تونه شبکۀ شما رو هک کنه.
تهیه نسخه پشتیبان
اقدام مهم دیگه‌ای که باید برای افزایش امنیت در خدمات پشتیبانی شبکه صورت بگیره اینه که به طور منظم و مستمر از داده‌ها و اطلاعات مهم سیستم، نسخۀ پشتیبان تهیه بشه. تهیۀ نسخۀ پشتیبان این اجازه رو به شما میده که اثرات حملاتی رو که از سمت باج‌افزارها رخ میده رو کاهش بدید و یا خنثی کنید.
باج‌افزارها همون بدافزارهای خطرناک هستن که می‌تونن به سیستم‌های مختلفی مثل سیستم افراد و یا شرکت‌های دولتی و خصوصی نفوذ کنن و برخی دسترسی‌ها رو محدود کنن. مثلا ممکنه در اثر نفوذ بدافزار به شبکه، دسترسی به فایل‌هایی مثل اطلاعات مالی یا حتی دسترسی به سامانه محدود شده باشه. رمزگذاری فایل‌ها و قفل کردن اونها میتونه تا حد زیادی جلوی حملات باج‌افزارها رو بگیره و دسترسی اونها رو به سامانه و داده‌ها محدود کنه.
راه‌حل PAM
یک راه‌حل بسیار مفید برای کنترل دسترسی‌های مناسب و افزایش امنیت شبکه، راهکار PAM نام داره. PAM یا مدیریت دسترسی ممتاز یکی از مهمترین پروژه‌های امنیتیه که خطر سایبری رو به شدت کاهش میده.
این سامانه امکانات مختلفی داره. مثلا میتونه بر مبنای نقشی که افراد در سازمان دارن برای اونها دسترسی به شبکه ایجاد کنه. مجوز دسترسی کاربران به برنامه‌های مختلف با این سامانه محدود میشه و بر دسترسی‌های ایجاد شده هم نظارت دقیق و شفافی صورت می‌گیره. سامانۀ مدیریت ممتاز این قابلیت رو داره که دید بیشتر و کنترل دقیق‌تری در اختیار سازمان بذاره.
محدود کردن دسترسی کاربران
سعی کنید دسترسی کاربران به شبکه محدود باشه تا بتونید به این ترتیب امنیت شبکه رو در خدمات پشتیبانی شبکه ارتقاء بدید.
- کاربر عادی نباید دسترسی به قسمت ادمین داشته باشه و به هیچ عنوان چنین دسترسی برای کاربران و کارمندانتون ایجاد نکنید.
- محدود کردن اجرای فایل‌ها و پیکربندی‌های اجرایی میتونه دسترسی کاربران رو محدود کنه.
- حتما یک فهرست ایجاد کنید و اسامی نرم‌افزارهایی رو بنویسید که اجراشون در شبکه مجازه.
- سرویس‌ها و نرم‌افزارهایی رو که به صورت غیرحضوری فعالیت می‌کنن، غیرفعال کنید.
- دسترسی حافظه‌های جانبی قابل حمل رو غیرفعال کنید.
- دستگاه‌های جانبی غیرضروری رو هم بهتره که غیرفعال کنید.
- اگر لازم شد، قابلیت اجرای خودکار (Auto Run) رو هم غیرفعال کنید.
5. کارکنان سازمان رو آموزش بدید
کارمندان سازمان شما باید از سیاست‌ها و برنامه‌هایی که برای اجرای امنیت سایبری پیاده‌سازی می‌کنید اطلاع داشته باشن تا بتونن برای اجرای درست این سیاست‌ها با شما همکاری کنن. وقتی کارمندان خودتون رو در مورد اجرای امنیت سایبری آگاه کنید، اونها می‌تونن به شما کمک کنن تا هرچیزی رو که برای امنیت سازمان به منزلۀ تهدیه شناسایی میشه و همچنین تمام موارد مشکوک رو به شما گزارش کنن.
برای مثال کارمندان آگاه می‌تونن ایمیل‌های ناشناسی رو که ارسال میشه و حاوی فایل پیوست هستن رو باز نکنن و این ایمیل‌ها رو به اطلاع پشتیبان شبکه برسونن. کارمند آگاه هر عمل مشکوکی رو به اطلاع مدیریت می‌رسونه و دستگاه غیرمجاز شخصی خودش رو هم به شبکه متصل نمی‌کنه.
پس اگر زمان بگذارید و به کارمندان خودتون در این حوزه آموزش بدید و اونها رو آگاه کنید اونها هم در اداره و نگهداری از اطلاعات حساس به شما کمک می‌کنن و هر فعالیت عجیب و یا هرنوع حادثه امنیتی رو به شما گزارش میدن. البته آموزش کارکنان باید به صورت مداوم انجام بشه و اونها باید در جریان سیاست‌ها و اهداف سازمان باشن.
6. کاربرانی رو که از راه دور به شبکه شما متصل میشن کنترل کنید
اتصال از راه دور کاربران به شبکه شما ممکنه خطرساز باشه. پس بهتره سیاست‌هایی تدوین کنید که از نحوۀ اتصال ایمن اونها مطمئن بشید.
احراز هویت دو مرحله‌ای یکی از این روش‌هاست که میتونه امنیت در خدمات پشتیبانی شبکه رو افزایش بده. این روش یک روش امنیتیه که از کاربر علاوه بر نام کاربری و رمز عبور، یک عامل دوم امنیتی هم درخواست می‌کنه. این عامل دوم امنیتی ممکنه اثر انگشت کاربر و یا کد یک بار مصرف باشه.
سایر عوامل ذاتی که هویت کاربر رو می‌تونن تایید کنن و منحصر به شخص کاربر هستن مثل صدا و شناسه‌های رفتاری هم میتونه در احراز هویت دو مرحله‌ای مورد استفاده قرار بگیره. این روش احراز هویت میتونه از نفوذ مهاجمان به شبکه و سایت جلوگیری کنه و از هک سیستم پیشگیری کنه.
7. به صورت مداوم و مستمر باید شبکه تحت نظارت و مانیتورینگ باشه
سیستم های مانیتورینگ نظارت یا در اصطلاح مانیتورینگ شبکه باید پیوسته انجام بشه. یکی از اقداماتی که در خدمات پشتیبانی شبکه باید صورت بگیره، افزایش امنیت شبکه‌ست و نظارت و مانیتورینگ شبکه میتونه به ارتقاء امنیت شبکه کمک کنه.
در تمام شبکه‌ها ممکنه روزنه‌ای برای نفوذ پیدا بشه و ایمن کردن صددرصد اونها کار دشواریه. ولی نظارت مداوم شبکه میتونه این روزنه‌های نفوذ رو به حداقل برسونه. تمام رفتارهای مشکوک و غیرطبیعی باید شناسایی بشن و نباید هیچ‌کدوم دست کم گرفته بشن.
هرنوع رفتار غیرطبیعی چه در داخل سازمان و چه در خارج از سازمان باید جدی گرفته بشه. حتی کارمندان ناراضی رو هم نباید دست کم بگیرید چون ممکنه خطری برای امنیت شبکۀ شما ایجاد کنن. پس تهیه و تدارک بهترین تجهیزات امنیتی نمی‌تونه تضمین‌کنندۀ امنیت صددرصد شبکه باشه و نظارت بر شبکه مهمترین کاریه که به صورت مداوم باید صورت بگیره.
8. تست‌های امنیتی انجام بدید
اگر می‌خواید متوجه بشید که امنیت سازمان و شبکۀ شما در چه سطحیه، باید به صورت مداوم اونو آزمایش کنید. تمام قسمت‌های محیط، مراحل و فرآیندهای مختلف و تمام تجهیزات شبکه رو به طور مستمر آزمایش و امتحان کنید تا از امنیت کامل اونها مطمئن بشید. همچنین باید سیستم‌های نقاط پایانی و حتی کارکنان خودتون رو هم مدام امتحان و بررسی کنید.
رایج‌ترین تهدیدات امنیت سایبری
برای اینکه بهتر بتونید از راهکارهای افزایش امنیت در خدمات پشتیبانی شبکه استفاده کنید باید ابتدا با مهمترین تهدیدات سایبری آشنا بشید تا بتونید راهکارهای مطرح شده رو مورد استفاده قرار بدید.
1. فیشینگ
فیشینگ همون ترفند نام‌آشناست که به سارقان سایبری کمک می‌کنه تا داده‌های کارت بانکی افراد و اطلاعات شخصی اونها رو جمع‌آوری کنن و برای اهداف شوم خودشون مورد استفاده قرار بدن. حواستون به پیام‌های جعلی و ایمیل‌های تقلبی باشه و به کارکنان خودتون هم آموزش بدید که این پیام‌ها و ایمیل‌های سازمانی رو باز نکنن. خیلی وقتها این پیام‌ها با جعل هویت یک سازمان مشهور فرستاده میشن.
2. حملات سایبری
حملات سایبری توسط مجرم رایانه‌ای انجام میشه و چندین شبکه رو میتونه مورد حمله قرار بده. در نتیجۀ این حملات ممکنه اتفاقاتی مثل غیرفعال شدن رایانه یا سرقت داده‌ها و …. رخ بده. این افراد از طریق فیشینگ یا تزریق بدافزار یا باج‌افزار و بسیاری روش‌های دیگه، این حملات سایبری رو اجرا می‌کنن.
3. حمله رد سرویس (DoS)
این سرویس‌ها ممکنه سرویس‌های پیام‌رسانی و یا نرم‌افزارهای چت و گفتگو و یا حتی سایت‌ها باشن. هدف DoS اینه که با تکرار بیش از حد درخواست‌های اشتباه، سرور رایانه رو مختل کنه. در این شرایط اینقدر یک درخواست اشتباه تکرار میشه و به اصطلاح، سرور با اون بمباران میشه که ممکنه به صورت کامل از کار بیفته و فلج بشه.
بارگیری بیش از حد اطلاعات باعث میشه که سیستم کند بشه و یا از دسترس خارج بشه. این مسئله میتونه روی نظر کاربران تاثیر منفی بذاره.
سخن پایانی
در این مقاله دربارۀ ارتقاء امنیت در خدمات پشتیبانی شبکه صحبت کردیم و روش‌ها و راهکارهایی رو ارائه دادیم که با بکارگیری اونها می‌تونید امنیت شبکۀ خودتون رو تضمین کنید.
همونطور که در این مقاله هم مطرح شد، یکی از اهداف خدمات پشتیبانی شبکه اینه که امنیت شبکه رو افزایش بده و از هر نوع آسیب‌رسانی به اون جلوگیری کنه. به این منظور بهتره که شما با انواع مختلف تهدیدات سایبری که چند مورد از اونها در این مقاله مطرح شد، آشنا باشید و با اقدامات امنیتی مناسب جلوی نفوذ اونها رو بگیرید. نظارت و مانیتورینگ مداوم شبکه، آموزش کارکنان سازمان، محدود کردن دسترسی‌ها و بسیاری راهکارها و سیستم‌های مختلف در این مقاله نام برده شد که به شما کمک می‌کنن تا بتونید یک شبکۀ ایمن داشته باشید.
مرکز خدمات پشتیبانی شبکه آرتا با نام ثبتی شرکت ییشرو توسعه نو آوران آرتا خوش آمدید ما یک شرکت پیشرو در زمینه فناوری اطلاعات خدمات پشتیبانی و نگهداری از شبکه و سرویس ها با تمرکز بر ارائه راهکارها با بیشترین کیفیت و خدمات ویژه در سطح جهانی به مشتریان خود هستیم .
ما به عنوان یک تیم متخصص و با تجربه، متعهد به ارائه بهترین و جامع‌ترین خدمات پشتیبانی شبکه ، سرویس ها وابسته ،نصب و راه اندازی سرورهای فیزیکی ، امنیت شبکه و اطلاعات ، سرور ، فایروال و دیگر سرویس ها و سخت افزار ها هستیم.
در مرکز خدمات پشتیبانی شبکه آرتا باور داریم که مشتریان ما شریکان مهم و ارزشمند ما هستند. به همین دلیل، هدف ما ارائه راهکارها و خدماتی است که باعث رشد و موفقیت شما شود. تیم ما از تخصص و تجربه گسترده خود برای درک نیازها و مشکلات شما استفاده می‌کند و سپس با ارائه راهکارهای شخصی‌سازی شده و منحصربه‌فرد، به شما کمک می‌کند تا به اهداف خود دست یابید.
- تخصص و تجربه
- قابلیت پاسخگویی سریع
- سابقه کاری و مراجعه به مشتریان قبلی
- قراردادها و قیمت‌ها
- استفاده از فناوری‌های مدرن
- امنیت
- ارائه خدمات ۲۴ ساعته
- انعطاف‌پذیری و مقیاس‌پذیری
- ارتباط و ارتباطات
