اهمیت مانیتورینگ و نظارت در خدمات پشتیبانی شبکه

این روزها وجود شبکه برای سازمان‌ها بسیار اهمیت داره و به نوعی شبکه‌ها تبدیل به شریان اصلی شرکت‌ها شدن. مانیتورینگ و نظارت با کمک سیستم‌های نرم‌افزاری می‌توانه اهمیت زیادی داشته باشه. نظارت بر شبکه باعث میشه بتونیم چالش‌های احتمالی شبکه رو پیدا کنیم و از بروز مشکلات جدی‌تر جلوگیری کنیم.

یکی از کارهایی که تمام شرکت‌ها و افراد باید برای مشتری‌مداری و احترام به کاربران خودشون انجام بدن اینه که عملکرد شبکۀ خودشون رو کنترل کنن. اگر روی عملکرد شبکه و نحوۀ صحیح کار اون نظارتی نباشه، نمیشه از عملکرد کلی شبکه اطمینان پیدا کرد و این موضوع که آیا اجزای شبکه درست کار می‌کنن یا نه، در هاله‌ای از ابهام باقی می‌مونه.

اجزای زیادی از شبکه هستن که باید فعالیتشون بررسی بشه و تحت نظارت باشن. مثلا سرورها، ماشین‌های مجازی، فایروال‌ها و روترها جزء اجزایی از شبکه هستن که باید تحت نظارت باشن. هر مشکلی که در مانیتورینگ دیده میشه باید به اطلاع مدیر شبکه برسه تا از بروز مشکلات دیگه‌ای مثل از کار افتادن شبکه جلوگیری بشه.

مانیتورینگ باید قبل از اینکه مشکل جدی به وجود بیاد و پول زیادی برای رفع اون مشکل هزینه بشه، اون ایراد رو شناسایی کنه. مثلا اگر قطعه‌ای احتمال داره که عیب پیدا کنه و خراب بشه باید قبل از اینکه کلا از کار بیفته شناسایی بشه و مشکلش رفع بشه.

پس به طور کلی میشه گفت مانیتورینگ شبکه به تمام فرآیندهایی میگن که به مدیر شبکه یا ناظر شبکه کمک می‌کنه تا رفتارهای شبکه رو مدیریت کنن و از این طریق بتونن منابع جاری شبکه رو هم کنترل کنن.