نصب تلفن سانترال برای ادارات، مشاغل و سازمان ها اهمیت فراوانی دارد. دستگاه سانترال به عنوان پایه و اساس یک مرکز تماس عمل می کند و هنگامی که با موفقیت راه اندازی شد، کارمندان به طور فزاینده ای به تلفن دفتر مرکزی نیاز خواهند داشت.
این تلفن ها برای اتصال به یکی از خروجی های دستگاه سانترال طراحی شده و در دسته های دیجیتال، هیبریدی و آنالوگ تولید می شوند. با توجه به پیشرفت تکنولوژی در حوزه ارتباطات بین فردی و افزایش تقاضا برای کار از راه دور و تعاملات تلفنی، استقرار سیستم سانترال باعث تسهیل ارتباط کارآمد و مقرون به صرفه بین بخش ها و شعب مختلف شرکت های تک یا چندگانه و همچنین در داخل شده است.
می توان از خدمات آرتا، برای نصب سیستم تلفن سانترال استفاده کنید. شرکت آرتا نه تنها نصب و راه اندازی تلفن های سانترال را انجام می دهد، بلکه خدمات پشتیبانی را نیز به مشتریان خود ارائه می دهد.
سانترال چیست و چگونه عمل می کند؟
امروزه، تلفن ها یک عملکرد اصلی و کلیدی در هر سازمان و محیط اداری ایفا می کنند. فقدان خط تلفن یک مانع مهم تلقی می شود، زیرا ارتباط را غیرقابل دسترس می کند.
قبل از تعریف سانترال، درک تعریف سانترال ضروری است. PBX، مخفف Private Branch Exchange، به یک سیستم ارتباطی تجاری اشاره دارد که تماس های تلفنی را ساده می کند و ارتباطات دپارتمان را در یک سازمان بهبود می بخشد.
PBX به عنوان نام محاوره ای برای سیستم مخابراتی طراحی شده برای تجمیع خطوط شهری و ارائه زیرساخت های ضروری برای استفاده از خطوط متعدد عمل می کند. علاوه بر این، استفاده از این سیستم هر کاربر را قادر می‌سازد تا یک یا چند خط داخلی داشته باشد و ارتباط رایگان بین خود و اشتراک خطوط شهری را تسهیل کند.
PBX به عنوان یک شبکه تلفن خصوصی که معمولاً در شرکت های تجاری مورد استفاده قرار می گیرد و به عنوان یک سیستم تلفن مرکزی شناخته می شود. سیستم تلفن PBX استفاده از خطوط خارجی متعدد برای برقراری تماس های خروجی را تسهیل می کند.
خدمات تلفن سانترال
خدمات پسیو شبکه آرتا، سازمانی با سابقه گسترده در خدمات شبکه و مرکزی، آماده ارائه خدمات و راهنمایی های گسترده ای به شرکت ها و نهادهای مرتبط با نصب و عملکرد سیستم های تلفن مرکزی است. این شرکت با برخوردرای از تیمی از متخصصین آموزش دیده خدمات و پشتیبانی تلفنی متمرکز استثنایی را به مجموعه های مختلف ارائه می دهد. برای خدمات نصب تلفن سانترال یا هرگونه کمکی، با مجموعه ارتا تماس بگیرید.
خدمات نصب تلفن سانترال نقش مهمی در تسهیل ارتباطات شبکه تلفن داخلی بین کاربران مختلف در یک شرکت یا سازمان دارد. ارتباط تلفنی را می توان به صورت مرکزی بین کاربران در یک گروه کوچک دو یا سه نفره و همچنین در یک کارخانه بزرگ به وسعت چندین هزار متر انجام داد.
نحوه نصب دستگاه سانترال
آموزش نصب تلفن سانترال به شما کمک می کند تا با مراحل نصب این دستگاه آشنا شوید. اتصال خطوط شهری به سانترال را در صورت نیاز برای ایجاد مرکز تلفن بررسی کنید. روش اتصال خطوط تلفن شهر شامل قرار دادن سوکت تلفن در سوراخ های مرکزی است و پیکربندی خطوط آنالوگ را دقیقاً منعکس می‌کند.
نصب سانترال در چند گام ساده
قبل از کابل‌کشی تلفن سانترال بهتر است با نصب این دستگاه اشنا شوید. در صورت هرگونه سوال و مشکل می توانید با متخصصین آرتا تماس بگیرید.
مرحله اول
در مرحله اولیه نصب سانترال، تعیین محل مناسب برای نصب خطوط تلفن ضروری است. از آنجا که سانترال به صورت متمرکز عمل می کند، قرار دادن آن مستلزم ویژگی خاصی است و نیاز به اتصال آن با سایر خطوط تلفن از آن مکان خاص دارد.
مرحله دوم
KSU را با استفاده از کیت نصب اختصاصی روی دیوار نصب کنید. این کار را با استفاده از یک پیچ گوشتی یا هر ابزار ضروری دیگر ادامه دهید. ممکن است نیاز به ایجاد سوراخ هایی برای اهداف نصب با استفاده از مته برقی باشد.
مرحله سوم
در مرحله سوم از مراحل نصب سانترال، اتصال کارت های مدار دستگاه به واحد خدمات کلید (KSU) الزامی است. این کارت ها اغلب برای ذخیره پیام های پست صوتی استفاده می‌شوند و به هر کارت یک اسلات و برچسب اختصاص داده شده است.
این قطعات اغلب در مجاورت KSU قرار می گیرند. تجربه برای این کار ضروری است؛ بنابراین توصیه می شود برای نصب دستگاه سانترال و کارت سانترال از متخصصین فنی کمک بگیرید.
مرحله چهارم
در مرحله چهارم از مراحل نصب سانترال، توصیه می شود خطوط تلفن را مستقیماً با استفاده از سیم های تلفن تخصصی به KSU متصل کنید. این خطوط به منظور شماره گیری تعیین شده و توسط ارائه دهنده خدمات مخابراتی به شما ارائه شده است.
مرحله پنجم
در حال حاضر، خط تلفن باید از KSU به هر واحد تلفن اختصاص داده شده به کارمندان شرکت در بخش های مختلف هدایت شود.
مرحله ششم
برای نصب صحیح سیستم سانترال، اتصال KSU به پریز برق ضروری است تا از فعال شدن و عملکرد آن اطمینان حاصل شود. تمام خطوط تلفن را برای کارمندان فعال کنید و چراغ های سیستم را برای اطمینان از اتصال با KSU نظارت کنید.
مرحله هفتم
این مرحله خاص مسلماً جزء اصلی فرآیند نصب PBX است. برای پیکربندی دقیق واحد مرکزی از راهنمای نصب و برنامه‌نویسی مربوطه که توسط فروشنده سیستم PBX ارائه شده است، استفاده کنید. کدها و مراحل نصب بسته به مدل PBX متفاوت است.
مرحله آخر
به منظور اطمینان از عملکرد صحیح دستگاه ها و عملکرد صحیح نصب سانترال، توصیه می شود با برقراری تماس با تلفن های داخل مجموعه، تست انجام شود. اکنون سیستم PBX برای استفاده آماده شده است.
ابزارهای لازم برای نصب تلفن های سانترال
تجهیزات نصب سانترال برای بسیاری از کاربران یک نکته بسیار مهم است. برخی از مهم ترین تجهیزات جانبی PBX شامل موارد زیر است.
باطری سانترال
یکی از ابزارهای لازم برای نصب تلفن سانترال باطری سانترال است. همانطور که می دانید، سانترال یک دستگاه الکترونیکی است که با برق کار می کند. باتری قطعه ای از تجهیزات است که به کاربران امکان می دهد در صورت قطع برق از سانترال و عملکردهای آن استفاده کنند.
پچ پنل تلفنی
اتصالات دستگاه سانترال ابتدا قبل از اتصال به جک های تلفن در پچ پنل وارد می شود. به زبان ساده، پچ پنل وظیفه سازماندهی و مدیریت کابل ها را بر عهده دارد.
پنل آیفون
کارت دور فون را می توان برای فعال کردن عملکرد باز کردن درب در دستگاه های تلفن همراه استفاده کرد. برای اینکه این قابلیت عملیاتی شود، یک پنل مجزا از آیفون باید روی دستگاه ادغام شود. این به کارمندان اجازه می دهد تا با فشار دادن دکمه زنگ در پنل آیفون، قفل در را با وارد کردن یک کد روی گوشی خود باز کنند.
دستگاه ضبط مکالمات
این دستگاه شامل یک بسته نرم افزاری و سخت افزاری است که برای ضبط و ذخیره مکالمات تلفنی در رم طراحی شده است. برای استفاده از قابلیت های این دستگاه، لازم است یک سیستم به طور مداوم در مجاورت آن فعال شود.
نکات نصب تلفن های سانترال
قبل از شروع به نصب تلفن سانترال در تهران به نکات زیر توجه کنید.
خرید تلفن سانترال
محدودیت های موجود در بازار برای دستیابی به کالاها، هنگام تهیه اقلام بدون اطلاعات دقیق در مورد کالا یا خرید آنها با قیمت های متورم، چالش هایی را ایجاد می‌کند. از این رو، توصیه می شود در هنگام خرید تلفن سانترال، شهرت و مشروعیت برند را در نظر بگیرید.
تهیه نقشه مخابراتی مناسب
اولین قدم شامل شناسایی مسیر خطوط مخابراتی از ورودی مخابرات تا صرافی و کاربران نهایی است. پس از تعیین مسیر، لازم است یک نقشه جامع با جزئیات طرح رنگ خطوط مخابراتی، شماره خطوط و رنگ های کابل داخلی ایجاد شود.
در هر نقطه ای که یک اتصال مانند بین یک ترمینال و یک پست برقرار می‌شود، ضروری است که جفت سیم ورودی و خروجی و همچنین شماره های پورت مربوطه در نمودار، با رنگ های متمایز مشخص شوند.
مهم ترین راهکارهای نگهداری از سیستم بعد از نصب سانترال
کلیدی ترین راهکارهای نگهداری از سیستم بعد از نصب سانترال را در ادامه مورد بررسی قرار می دهیم.
یک پروتکل امنیتی در مکان در نظر بگیرید
اگر شرکت شما دارای اطلاعاتی است که به سطح بالایی از امنیت نیاز دارد، توصیه می‌شود موثرترین اقدامات امنیتی موجود را به کار ببرید. بسته به نیازهای شرکت شما، ممکن است ویژگی هایی مانند پست های صوتی محافظت شده با رمز عبور و خطوط تلفن رمزگذاری شده ضروری باشد. این موارد باید قبل از نصب سانترال با شرکت سانترال خود بررسی شود.
هماهنگ کردن تلفن سانترال با تغییرات شبکه
با توجه به لزوم عملکرد مداوم سیستم های PBX، اطمینان از عملکرد سیستم تلفن شما در میان هر گونه تغییر در شبکه ضروری است. این امر عملکرد مستمر کسب و کار شما را تضمین می کند. با توجه به لزوم عملکرد مداوم سیستم های PBX، اطمینان از عملکرد سیستم تلفن شما در میان هر گونه تغییر در شبکه ضروری است. این امر عملکرد مستمر کسب و کار شما را تضمین می کند.
اگر تلفن سانترال از مرکز داده خارج شود، تغییرات شبکه ممکن است منجر به اختلالات غیرقابل پیش‌بینی سرویس شود.
بکاپ گیری یا تهیه نسخه پشتیبان از سانترال
ایجاد یک نسخه پشتیبان از دستگاه سانترال شما در مراحل نصب سانترال بسیار مهم است. اطمینان از پشتیبان گیری از سیستم سانترال شما می تواند مشکلات احتمالی را در طول ارتقاء یا تعمیرات خدمات بعدی کاهش دهد.
جمع بندی
علیرغم افزایش درک شما از نصب تلفن سانترال از خواندن این مقاله، ما توصیه می کنیم که به طور مستقل این کار را انجام ندهید. راه اندازی مرکز تماس و به ویژه پیکربندی و راه اندازی صرافی شعبه خصوصی مستلزم سطح قابل توجهی از دانش، تخصص و تجربه است. هر گونه خطا در این روش ها ممکن است پیامدهای مالی قابل توجهی برای سازمان داشته باشد.
تکنسین های فنی در آرتا با داشتن تجربه گسترده، آماده نصب مجموعه ای از سیستم های سانترال در محیط های مختلف محل کار هستند.
